El ensayo Program or be programmed, publicado en EEUU a lo largo de 2010, es un texto clave para entender la evolución de los medios de comunicación digital. En concreto, su lectura resulta extremadamente interesante para los profesionales de RRHH y de Formación que hayan implementado o piensen implementar soluciones digitales en la empresa, lo que se suele llamar RRHH 2.0, el cruce entre los Recursos Humanos y el enfoque corporativo “Enterprise 2.0”.

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El autor organiza la obra en 10 clases magistrales, 10 mensajes, 10 enseñanzas, que nos invitan a reflexionar de forma crítica acerca de los medios de comunicación digital, sobre todo los medios basado en la Red, a la hora de introducirlos en nuestras vidas. Lo que se llama “media literacy”, es decir la alfabetización a los medios de comunicación, es un asignatura lamentablemente pendiente en nuestros sistemas académicos. En realidad, más allá de la alfabetización tradicional (leer y escribir) es un pilar central de nuestra sociedad y no podemos dejarla olvidada. El autor es probablemente uno de los expertos de medios de comunicación más relevantes a nivel global, heredero de la obra de Marshall Mc Luhan.

Todo se basa en la premisa que la programación, concebida como capacidad de escribir código informático, es la base que alimenta todos los medios de comunicaciones contemporáneos. No es que todo el mundo tenga que convertirse en programador informático, sino que todo el mundo según el autor debería por lo menos saber: a. que detrás de cada medio de comunicación existe un código que lo alimenta, b. que este código ha sido programado y por lo tanto se basa en decisiones (buenas o malas) que alguien en algún momento ha tomado, c. que estas decisiones afectan (generan biases) al funcionamiento de los medios de comunicación y por lo tanto, d. estas decisiones afectan a lo que como seres humanos podemos o no podemos hacer a la hora de usar estos medios para relacionarnos, e. que la programación se puede (y debería) aprender ya que el conocimiento de sus lógicas básicas nos convertiría en ciudadanos y usuarios mucho más conscientes y partícipes.

A la hora de analizar la obra de Rouskhoff en el marco de los RRHH, destaca la necesidad de una intensa reflexión por parte de los responsables de esta función corporativa a la hora de introducir nuevas herramientas digitales y en Red, ya que estas no solo habilitan nuevas oportunidades de relación, comunicación y formación, sino también aportan desventajas y problemas que si pasan desapercibidos, ponen en peligro no sólo la nueva herramienta sino el conjunto del diseño organizativo, que puede verse afectado por estas novedades. El proceso de alfabetización digital tiene entonces que ser parte del trabajo diario de los responsables de RRHH y, también, tiene que ser responsabilidad de ellos hacerse cargo que todas las personas que forman parte de la organización reciban este mismo tipo de educación.